[팩트UP=이세라 기자]잡코리아(대표이사 윤현준)는 최근 기업 채용담당자 305명을 대상으로 진행한 채용동향 설문 결과를 발표했다. 조사에 따르면, 인사담당자의 57.4%가 올 하반기 채용 과정에 인공지능(AI) 기반 서비스를 도입할 계획이라고 응답했다.

◆“채용 현장 판 바뀐다”

AI 활용 분야는 ▲인재추천(31.3%) ▲서류평가 자동화(29.7%) ▲일정 조율 및 Q&A 챗봇(17.9%) 순으로 나타났다. 이는 방대한 지원서류 속에서 적합한 인재를 보다 신속하게 선별하고, 반복적이고 소모적인 업무를 효율화하려는 목적과 맞닿아 있다.

실제 인사담당자들이 체감하는 최근 채용환경 변화로는 ▲사내 인재풀 구축·상시채용 확대(18.7%) ▲채용 과정 복잡성 증가(16.1%) ▲직무역량 외 인성평가 중요도 상승(15.8%)이 꼽혔다. 복잡성이 커지는 채용환경 속에서 AI 기술이 해결책으로 부상하고 있음을 시사한다.

또한 인사담당자들은 채용 과정서 겪는 가장 큰 어려움으로 ▲지원자 모집(39.7%) ▲적합 인재 선별(29.1%)을 꼽았다. 상반기 채용에서 실제 AI 서비스를 활용한 경험이 있다고 응답한 담당자(32.8%) 역시 ‘인재추천(34.9%)’과 ‘서류평가 자동화(17.8%)’를 주로 활용해, 기업의 실제 수요와 AI 서비스 기능이 맞물려 있음을 확인했다.

한편, 인사담당자들이 꼽은 ‘채용 시 가장 필요한 정보’는 ▲직무별 연봉 및 처우 수준(32.3%) ▲채용 트렌드 리포트(18.4%) ▲HR시장 주요 통계 지표(10.6%) 순으로, 데이터 기반 인사이트에 대한 수요 역시 높은 것으로 나타났다.

◆AI 기반 선발 ‘일상화’

윤현준 잡코리아 대표는 “채용 환경이 점점 복잡해지고 불확실성이 커지는 가운데, AI는 이제 단순한 선택이 아니라 인사 현장의 핵심 인프라로 자리매김하고 있다”며 “특히 정기 공채에서 상시 채용으로의 전환, 직무역량 및 인성, 다면적 평가 요소 확대 등 채용 트렌드 변화가 가속화되면서 AI 기술의 필요성은 더욱 높아지고 있다"고 분석했다.

윤 대표는 이어 "잡코리아는 국내 최대 규모의 데이터와 자체 AI 기술력을 기반으로 기업에는 생산성과 정확성 제고를, 구직자에게는 공정하고 개인화된 기회를 제공할 수 있도록 서비스를 고도화해 나가겠다”고 밝혔다.